Gestão da Qualidade

A Itatiaia valoriza e busca constantemente matéria-prima de excelência para o desenvolvimento de seus produtos. Conta com uma estrutura completa de gestão da qualidade, formada por engenheiros e analistas especializados que acompanham todas as etapas do processo produtivo.

Os laboratórios normativos seguem os padrões estabelecidos pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) em duas unidades fabris, garantindo a conformidade dos produtos por meio de procedimentos rigorosos e testes físicos.

Certificação ISO 9001

A ISO 9001 é a norma internacional que estabelece diretrizes para Sistemas de Gestão da Qualidade.

A Itatiaia foi a primeira empresa brasileira de móveis de aço para cozinhas e áreas de serviço a conquistar a certificação ISO 9001, em 2003, na unidade de Ubá.

Em 2015, a certificação também foi obtida na unidade de Sooretama, responsável pela fabricação de fogões e cooktops.

Comprometida com a excelência de seus processos, produtos e serviços, a Itatiaia mantém seu Sistema de Gestão da Qualidade orientado pela melhoria contínua, inovação e foco na satisfação de clientes, consumidores e parceiros.

Esses princípios estão refletidos em nossa Política da Qualidade, que direciona as ações e objetivos da organização.

Política da Qualidade

A Itatiaia, na produção de móveis e eletrodomésticos, adota as seguintes diretrizes como base para seu Sistema de Gestão da Qualidade:

• Buscar a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, atendendo aos requisitos legais aplicáveis e às diretrizes do sistema de gestão implementado;

• Inovar constantemente no desenvolvimento de novos produtos, visando atender às expectativas dos consumidores;

• Fortalecer relações sólidas com clientes e lojistas, por meio da compreensão mútua dos objetivos e de um fluxo estável de produtos;

• Desenvolver e valorizar seus colaboradores, assegurando condições adequadas para a realização de suas atividades com qualidade.